个人用户：

1. 车辆通行费退款申请表。

2. 机动车所有人身份证复印件1份（不是车主本人办理的需提供委托书、车主及经办人双方身份证复印件）；

3. 机动车所有人行驶证复印件1份（注明联系电话）；

4. 机动车所有人银行卡复印件1份；

5. 缴纳“四桥一隧”车辆通行年费的发票原件。（未开发票的机动车所有人无需提供，未能提供发票的填写发票涉税声明）

单位用户：

1. “四桥一隧”车辆通行费退款申请表；

2. 提交委托书并加盖单位印章，委托书需注明退费银行开户行及账号信息；

3. 机动车车辆行驶证复印件或车辆明细清单（提供明细清单的需加盖单位公章）；

4. 单位经办人身份证复印件1份（注明联系电话）；

5. 单位用户必须提供有效的收款收据（并加盖单位公章或财务章）；

6. 缴纳“四桥一隧”车辆通行年费的发票原件。（未开发票的机动车所有人无需提供）

备注：个人及公司变更用户须携带登记证等相关变更证明材料。

网上退费（限个人用户，单位用户请至窗口办理） 按系统提示录入并提交信息，经系统审核通过即可自动办理退费手续。

退款申请受理后，将于10个工作日内完成审核及退款工作。