国内房车市场并不正规,很多厂家仅仅拥有上装能力,但售后问题一直饱受诟病。目前行业中的一些大厂,最终售后的方式,也无非是派售后工程师“打飞的”前往用户所在城市,现场解决问题。这种“古老”的售后方式,并不能够完全解决问题,如果是设施故障怎么办?需要换件的话,很多设施配件是需要在工厂有辅助工具才能完成的!不是简简单单的“打飞的”救援就能得以解决的。
不算售后成本的房车都是耍流氓,正规军来了!瑞弗房车售后无忧!
瑞弗房车采用了乘用车的售后方式,依靠合作的第三方售后服务商,来完美解决房车的售后问题。
1、瑞弗与美国REV合作,美国人在房车设计之初,就考虑到了产品的维护与维修,模块化设计,哪儿坏了,直接调换即可。从产品设计根源上,就直接解决了售后问题。而且据说房车设计之初,售后团队就参与全程把控了,如果看到哪儿的设计不利于售后维修维护,当场就提出质疑,将维修维护做到最简单化!全国的售后团队,只要经过简单培训就能快速承担售后任务。说简单一点,哪儿坏立马整个模块更换,省的麻烦!