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    人格化，人格化，人格化！
    减小字体 增大字体 作者：惠民大叔  来源：公众号  
    发布时间：2019-12-26 11:12:01

    人格化，人格化，人格化！

     

    重要的内容说三次，其实这个无数次提及，但如果领导者没有极其重视这三个字，最终效果都会打折。

     

    应该把人格化，做为战略问题来考量。

     

    从家长的角度出发，她们要求学校更贴心、更及时、更准确、更全方位的信息和服务，甚至要求更加人格化。微信的使用场景，本身就是建立在一定的信任关系之下的。这样形成了信任度之后，才能更任性的提交报名。

     

    当学校把家长当成一个个人来看而不是当流量看待，学校的营销和服务都会变得更贴近用户需求。

     

    而当家长把学校平台当成了活生生的人，随之而来的便是信任。当学校公众号以好友的身份在微信上为用户提供咨询、宣传学校、保障孩子甚至闲聊的时候，这个微信代表的就已经不再是一个学校，而是用户的一个熟人、一个朋友。

     

    所以，先把公众号当做一个人吧。

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    作者：惠民大叔

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