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- 厦门市12345政务服务代表招聘 发布时间：2022-03-05 10:40:22
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等待发光的你
一、平台介绍：
厦门12345政务热线是厦门市政府“一号对外”的政务服务热线，目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨，旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。
二、工作内容：
负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。
三、工作地点：
软件园二期
四、招聘岗位：
1. 厦门12345热线客服代表(白班客服50人)
上班时间：以白班为主，采用轮班轮休制，月休7-8天。（具体视排班安排）
福利待遇：
（1）试用期：3700元/月，转正后：4500-9000元/月（计件制上不封顶）；
（2）缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利；
（3）定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。
2. 厦门12345热线客服代表(夜班客服10人)
上班时间：以夜班为主、采用轮班轮休制，上二休二。（具体视排班安排）
福利待遇：
（1）试用期：4000元/月，转正后：6000-10000元/月（计件制上不封顶）；
（2）缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利；
（3）定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。
3. 文案专员(1名)
上班时间：正常班，周末双休。
岗位职责：
（1）负责平台各种文字工作的整理与撰写；
（2）负责平台宣传推广、文案信息的撰写；
（3）负责平台各类新闻、信息稿的撰写；
（4）负责内外部品牌宣传及活动项目的策划。
薪资福利：
（1）试用期：4000元/月；
（2）转正后：6000-9000元/月；
（3）缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、防暑降温费等福利；
（4）定期组织团建活动和技能培训。
五、客服代表任职要求：
1. 大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下；
2. 口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40字/分；
3. 有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力；
4. 具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度；
5. 有政务相关工作经验、热爱客服工作者，条件可适当放宽，具体面议。
六、文案专员任职要求：
1. 本科及以上学历，新闻学、中文等相关专业，形象气质佳，男女不限；
2. 文字功底扎实，语言表达能力强，擅长文案编写，具有较强的逻辑思维和结构化思维能力，熟练掌握word、ppt、ps等办公软件，能独力完成各项分析报告、宣传推广文案的撰写；
3. 具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度；
4. 有相关工作经验者优先考虑。
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联系方式
简历投至方式
邮箱：xmcai9988@189.cn
联系人：蔡女士 0592-8266493
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