根据厦门市人民政府《关于停止收取厦门市“四桥一隧”车辆通行费的通告》，现将办理厦门市车辆通行年费退费的有关事项通知如下：

一、退费对象

凡是已缴纳2019年及之后年度厦门市车辆通行年费的机动车所有人，由通行费征收机构按流程办理退费，一次性返还2019年5月1日至2019年12月31日及之后年度厦门市车辆通行年费。

二、退费办理时间

机动车所有人自2019年5月1日起至2019年12月31日止可选择在窗口或网上办理退费。

三、退费办理地点

（一）窗口退费地点：“四桥一隧”年费办理窗口。

办理时间：周一至周六（法定节假日除外）

上午8:30-12:00 下午14:00-17:30（夏令时）

上午8:30-12:00 下午13:30-17:00（冬令时）

（二）网上24小时自助退费：2019年5月1日零时起，机动车所有人可以通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、下载“厦门路桥通”APP 、登陆厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（https://www.xmetc.com）24小时自助办理退费。

四、退费所需资料

（一）窗口退费

个人用户：

1. 机动车所有人身份证原件或复印件1份（不是车主本人办理的需提供车主及经办人双方身份证原件）；

2. 机动车所有人行驶证原件或复印件1份（注明联系电话）；

3. 机动车所有人银行卡或复印件1份；

4. 车户签署票据涉税声明。

单位用户：

1. 经办人提交加盖单位公章的委托书，委托书需注明单位全称、退费银行开户行及账号信息；

2. 机动车车辆行驶证复印件或加盖单位公章的车辆明细清单；

3. 单位经办人身份证原件或复印件1份（注明联系电话）；

4. 缴纳车辆通行年费的发票原件（回收开具的发票原件，重新开具实缴发票）。

备注：个人及公司变更用户须携带登记证等相关变更证明材料。

（二）线上退费（限个人用户，单位用户请至窗口办理）

按系统提示录入并提交信息，经系统审核通过即可自动办理退费手续。

五、审核办理

退款申请受理后，将于10个工作日内完成审核及退款工作。

六、退费流程

（一）窗口退费

（二）网上退费

七、咨询途径

机动车所有人如有疑问可拨打厦门路桥年费服务热线电话0592-5828666，也可通过厦门市贷款道路（公路）通行年费网（https://www.xmetc.com）、“厦门路桥通”APP、厦门路桥年费微信公众号进行线上咨询。

八、温馨提示

1. 前期窗口退费人多易拥挤，建议广大车主合理安排时间，尽量使用线上渠道自助办理，需要到窗口办理的车户可以在“厦门路桥通”APP或厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（https://www.xmetc.com）提前预约，必要时办理窗口将实行分批次办理，减少现场排队等待时间。

2. 单位车辆、车辆信息变更等特殊车辆的退费请到窗口办理。

3. 2019年1-4月及之前年度所欠车辆通行费，应于2019年12月31日前缴清。机动车所有人可以到“四桥一隧”年费办理窗口或通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、下载“厦门路桥通”APP、登陆厦门市贷款道路（公路）车辆通行年费网（https://www.xmetc.com）进行补缴。逾期经依法追缴仍未缴交的，将推送至厦门市社会信用管理系统。