Q2：编程培训机构的竞争力，除了像普通培训机构那样需要重视教学、招生、服务，有没有可能在技术上发展出独到的竞争优势？

A：你问的这个问题不光是针对少儿编程这个品类，对所有的培训机构都是存在的。因为在这里面有几个核心指向：第一、技术能够做什么？第二、技术能够做到什么样的程度？我们可以把技术能够做的事情稍微整理一下。一切的本质都是效率，技术是为了提升效率，然后商业里面，谁的效率高，谁就能赢。

实际上，在教育行业的应用中，技术可以用在三个方面：第一、技术可以提升运营效率。即便是很大的公司，有的内部信息化、数据报表也做得不好。使用好的管理软件，可以大幅提升运营效率。第二、提升教学效率，你需要很清晰地描绘孩子的状态，他知道什么，他不知道什么。第三、技术可以运用到整个教学服务支撑系统，作为一个更大的系统去支撑教学、教务、管理。这都是技术能够做的。不仅是针对少儿编程领域，对于其他品类同样适用。

今年上半年，我南下了一次，去看各个培训机构最近都在干什么。发现很多公司连最基础的内部信息化都没做好，这种情况下它的运营效率是提不上去的。所以，这件事情会变得极具讽刺意味——我们每个人都对大数据、物联网、人工智能这些词耳熟能详，甚至指手画脚，但在实际工作中根本没有用起来。所以大家可以看看一家公司（技术运用方面）做得怎么样，先看管理的，再看教学。