线上培训业务展示出的巨大空间,令其越来越成为举足轻重的业务板块。2019财年,好未来线上收入同比增加近181%。数据显示,2017、2018、2019财年和2020上半财年,好未来的线上教育收入规模为4800万美元、1.21亿美元、3.4亿美元、2.62亿美元,分别占集团营业收入的4.6%、7.06%、13.27%和15.99%。
线上业务的快速发展为好未来的持续增长注入了强大动力,也很大程度上对冲了由于线下业务增长放缓带来的影响。不过,在目前的市场环境下,广泛的学科布局使好未来难以继续使用口碑的方式招生,效果最明显也最直接的方式就是打广告。凶猛烧钱做广告,成为网校生存的必经之路。
好未来线上业务的快速扩张背后,同样是其销售费用的迅猛增长(表3)。2015-2019年,好未来的销售费用率从12.42%逐年上升至2019年的18.88%,约6年时间上升超过6.4%。其销售费用规模从2015年的0.54亿美元上升至2019年的4.84亿美元,同期同比增速从2016年36.6%上涨至2019年99.92%,增幅可观。